Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen

Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen

Wir stellen dem Nutzer ein Set an Selbstschutz-Werkzeugen zur Verfügung, das Einzahlungs- und Verlustlimits ebenso umfasst wie temporäre Cool-off-Perioden. Nach Ablauf einer Cool-off-Periode reaktiviert das System das betroffene Konto automatisch, ohne dass eine zusätzliche Bestätigung erforderlich ist. Für schwerwiegendere Fälle ermöglichen wir einen Selbstausschluss für einen Zeitraum zwischen 6 Monaten und 5 Jahren, wobei der Nutzer die genaue Ausschlussdauer bei der Antragstellung selbst festlegt. Die Altersverifikation erfolgt strikt ab einem Mindestalter von 18 Jahren, wodurch der Zugang für minderjährige Personen technisch und organisatorisch ausgeschlossen bleibt. Der Kontakt zum Kundenservice steht dem Nutzer durchgehend über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung, unabhängig von Tageszeit oder Wochentag.